Política de privacidad

Qué hace LOS TACONES DE LOLA S.L con mis datos en la compra online?

No te preocupes, LOS TACONES DE LOLA S.L no cede tus datos a terceros y son exclusivamente manejados para gestionar tus pedidos y diferentes informaciones que puedan ser de tu interés relacionadas con nuestros productos y promociones.

Reembolso / Política de Cancelación

El cliente dispone de 14 días para realizar cambios o devoluciones una vez reciba el pedido. En caso de reembolso, éste se abonará una vez comprobado que el producto este en las mismas condiciones que LOS TACONES DE LOLA S.L proporciono en su entrega.

Condiciones generales de venta

Garantia:

Los artículos ofertados a través de esta página web son una selección de productos de la colección de la boutique de calzado y complemenos LOLAS, que a través de su sociedad LOS TACONES DE LOLA S.L distribuye en la ciudad de Pamplona y en su página web de venta online www.boutiquelolas.com. Estos reúnen los mismos requisitos en términos de calidad y garantía que los vendidos en la tienda LOLAS, ubicada en la calle Navarro Villoslada 6 , bajo 2, de Pamplona con cp 31003

Cada producto contiene la siguiente información

  • Nombre del modelo
  • Imagen del modelo
  • Tallas
  • Materiales
  • Precio en Euros

LOS TACONES DE LOLA S.L pretende mostrar el color de sus zapatos lo más parecido posible al color real. Sin embargo, el color de los zapatos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. Por esta razón, LOS TACONES DE LOLA S.L no garantiza que el color mostrado en el monitor sea una reproducción exacta del original.

Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock, lo que ocurra primero. Nuestros zapatos tienen una garantía de 2 años por defectos de fabricación, a contar desde el día de la compra.

Los derechos de la garantía legal se aplican a las mercancías. Esto se aplica sin perjuicio del derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en las cláusulas vinculadas al Derecho de Revocación. Sólo nos hacemos responsables por pérdidas o daños, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula referente a la Responsabilidad.

Rescisión de contrato:

El cliente puede devolver el bien adquirido en el plazo de 14 días naturales sin tener que dar ninguna explicación al respecto ni sufrir ninguna penalización (Ley de Comercio en las ventas a distancia, artículos 44 y 45) Este plazo será de 3 meses si el consumidor demuestra que la empresa no le entregó la información exigida en el artículo 47. El plazo comienza a contar desde la recepción del producto (normalmente, desde la firma del albarán de entrega que nos hará firmar el mensajero que nos traiga a casa el producto).

El “consumidor debe haber recibido (por escrito y en la lengua utilizada en la propuesta decontratación), a la ejecución del contrato, las siguientes informaciones y documentos:

a) Información escrita sobre las condiciones y modalidades de ejercicio de los derechos de desistimiento y resolución, así como un documento de desistimiento o revocación, identificado claramente como tal, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.

– b) La dirección del establecimiento del vendedor donde el comprador pueda presentar sus reclamaciones,

LOS TACONES DE LOLA S.L NAVARRO VILLOSLADA 6 BAJO 2 31003 PAMPLONA
NAVARRA

c) Información relativa a los servicios postventa y a las garantías comerciales existentes (VER APARTADO GARANTIA)

Jurisdicción y ámbito de aplicación:

Los términos y condiciones que rigen esta página y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Las partes, sin renunciar al fuero propio o a cualquier otro que por ley les pudiera corresponder, se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona I para cuantas acciones y reclamaciones puedan derivarse de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones generales.

Reserva de la propiedad:

Los productos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que el Cliente haya pagado el precio de compra en su totalidad.

Responsabilidad y productos defectuosos:
LOS TACONES DE LOLA S.L limita su responsabilidad en los siguientes casos:

Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

LOS TACONES DE LOLA S.L aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.

LOS TACONES DE LOLA S.L actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.

LOS TACONES DE LOLA S. se reserva el derecho de iniciar cualquier tipo de acción legal contra aquellos usuarios que realicen envíos indiscriminados, que puedan ser considerados como spamming o envíos masivos no autorizados, o en general vulneren las leyes relativas a envíos electrónicos.

LOS TACONES DE LOLA S.L pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de selección, pago y envío del producto seleccionado, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

LOS TACONES DE LOLA S.L no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los artículos que hayan sido utilizados por el cliente. Al mismo tiempo, LOS TACONES DE LOLA S.L tampoco se hará responsable de la devolución de un producto de nuestra competencia y/o no vendido en nuestra web. Es responsabilidad del cliente devolver el artículo correcto. De no ser así, LOS TACONES DE LOLA S.L no reembolsará los artículos devueltos por error.

En caso de producto defectuoso, LOS TACONES DE LOLA deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario (léase, el Cliente) deberá informar al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Según el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU), que regula el régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto, se establece que la reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario (léase el Cliente). Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Por su parte, el Artículo 123 del TRLGDCU reconoce que: “El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, elapartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario (léase el Cliente) deberáinformar al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvoconocimiento de ella”.

No obstante, teniendo en consideración que LOS TACONES DE LOLA S.L comercializa productos que tienen un periodo de vida inferior a dos años, el Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato) establece que:

“1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el Vendedor y posean las cualidades del producto que el Vendedor haya presentado al consumidor y usuario (léase el Cliente) en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza delproducto (…).”

Para mayor información, aconsejamos consultar el listado no exhaustivo de bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el Real Decreto 1507/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto, respectivamente, en los artículos 2, apartado 2, y 11, apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas complementarias.